Para solicitar la tarjeta de Movilidad Integrada, lo que debes hacer es acudir a un módulo o centro de atención autorizado dentro de la red de transporte público de la CDMX, presentar una identificación oficial si quieres la versión personalizada, y cubrir el costo de emisión en ventanilla. Si prefieres no salir de casa, también existe una versión digital a través de la App CDMX que puedes activar desde tu celular con NFC.
A lo largo de este artículo encontrarás los requisitos según el tipo de tarjeta que necesitas, los lugares donde puedes obtenerla, el proceso paso a paso tanto en módulo físico como desde el celular, las opciones de recarga disponibles y qué hacer si la pierdes.
Qué es la tarjeta MI y para qué sirve en el transporte de CDMX
La tarjeta MI es la tarjeta de Movilidad Integrada del sistema de transporte público de la Ciudad de México. Sustituyó a los boletos individuales del metro y unificó el acceso a varios medios de transporte en un solo soporte, tanto físico como digital.
Con una sola tarjeta puedes usar el metro, metrobús, tren ligero, cablebús y trolebús. Esto elimina la necesidad de comprar boletos por separado para cada sistema y agiliza el acceso en los torniquetes.
Vale la pena mencionar que no todos los sistemas de transporte de la CDMX la aceptan aún. El RTP, por ejemplo, tiene limitaciones de compatibilidad con la tarjeta MI, aunque se espera que esta integración avance con el tiempo.
Requisitos para solicitar tu tarjeta MI
Antes de acudir a un módulo, conviene conocer qué necesitas según el tipo de tarjeta que quieras obtener. Existen dos modalidades y cada una tiene requisitos distintos.
Tarjeta MI no personalizada
La tarjeta no personalizada se adquiere sin necesidad de presentar documentos. Solo debes pagar el costo de emisión en taquillas o módulos del sistema de transporte, y la tarjeta queda lista para recargar y usar.
Esta modalidad es una buena opción para quienes visitan la ciudad de forma temporal o quienes quieren empezar a usarla de inmediato. La desventaja es que, si la pierdes, no hay forma de recuperar el saldo ni el historial.
Tarjeta MI personalizada
La tarjeta personalizada requiere que presentes una identificación oficial vigente (INE o IFE) y tu CURP. En algunos casos, el centro de atención puede solicitar también un comprobante de domicilio.
Este trámite se realiza en centros de atención específicos, no en cualquier taquilla. A cambio, obtienes una ventaja importante: si la tarjeta se pierde o la roban, puedes solicitar una reposición y recuperar el saldo que tenías.
Quienes tienen discapacidad, son personas adultas mayores o estudiantes pueden acceder a tarifas preferenciales. Para ello, es necesario presentar documentación adicional que acredite esa condición, como credencial del INAPAM, credencial estudiantil vigente o constancia de discapacidad.
Cómo solicitar la tarjeta MI paso a paso en un módulo
El proceso en módulo es directo y no requiere cita previa en la mayoría de los casos. A continuación, los pasos para completarlo sin contratiempos:
- Ubica el módulo o centro de atención más cercano. Hay módulos en estaciones principales del metro y del metrobús. Si quieres tramitar la versión personalizada, el centro de atención principal se encuentra en Calle Versalles 46, Colonia Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc.
- Lleva la documentación según el tipo de tarjeta. Para la no personalizada, solo necesitas efectivo o forma de pago para cubrir el costo de emisión. Para la personalizada, lleva INE o IFE vigente y tu CURP impresa o en formato digital.
- Solicita la tarjeta en ventanilla y cubre el costo de emisión. El personal del módulo te orientará sobre el monto vigente, ya que los precios pueden actualizarse. Consulta el costo directo en el módulo o en la página oficial del sistema de transporte de la CDMX.
- Realiza la primera recarga. Existe un monto mínimo para activar la tarjeta. Puedes hacerlo en el mismo módulo o en cualquier taquilla del sistema.
- Verifica que la tarjeta funcione antes de retirarte. Pide al personal que confirme que la tarjeta está activa o pruébala en un torniquete cercano para asegurarte de que registra el saldo con normalidad.
Si tramitaste la versión personalizada, guarda el comprobante de compra. Ese documento puede ser útil si necesitas reportar la tarjeta como extraviada o iniciar el proceso de reposición.
Cómo obtener la tarjeta MI digital desde tu celular
La versión digital de la tarjeta MI es una alternativa para quienes prefieren no cargar con una tarjeta física. A través de la App CDMX, puedes activar una tarjeta MI en tu celular y pagar el acceso al transporte con tecnología NFC.
Los pasos para obtenerla son los siguientes:
- Descarga la App CDMX desde la tienda de aplicaciones de tu dispositivo. Está disponible para Android, iOS y Huawei.
- Crea una cuenta con tu CURP, número de celular y correo electrónico. Estos datos son necesarios para validar tu identidad dentro de la app.
- Completa la validación de identidad. La app te pedirá confirmar tus datos personales antes de activar la tarjeta. Este paso es obligatorio y puede tomar unos minutos.
- Activa la tarjeta MI digital dentro de la sección correspondiente en la app. El sistema generará tu tarjeta vinculada a tu cuenta.
- Realiza una recarga mínima para empezar a usarla. Puedes hacerlo con tarjeta bancaria (crédito o débito) o mediante CoDi desde la misma app.
Un dato relevante: la tarjeta MI digital solo funciona en celulares Android y Huawei con tecnología NFC. Los dispositivos iPhone no tienen habilitada esta función por el momento, aunque la app sí está disponible para iOS con otras funcionalidades.
Opciones para recargar tu tarjeta MI una vez que la tengas
Tener la tarjeta es solo el primer paso. Para que funcione en cada viaje, necesitas mantener el saldo activo con recargas periódicas según tu uso.
Estas son las principales opciones disponibles:
- Taquillas y módulos del sistema de transporte: la forma más tradicional. Puedes pagar en efectivo o con tarjeta bancaria, según el módulo.
- App CDMX: permite recargar con tarjeta de crédito, débito o CoDi sin necesidad de acudir a ningún punto físico.
- Apps de terceros con NFC: algunas apps permiten recargar la tarjeta MI acercando el celular a la tarjeta física. Por ejemplo, la app de Mercado Pago cuenta con esta funcionalidad, lo que te permite elegir el monto, seleccionar tu medio de pago y completar la recarga desde tu teléfono.
Antes de cada viaje, conviene verificar el saldo disponible para evitar contratiempos en los torniquetes. Tanto la App CDMX como algunas apps de recarga muestran el saldo actualizado después de cada operación.
Preguntas frecuentes sobre la tarjeta MI
¿Cuánto cuesta la tarjeta MI?
El costo de emisión puede variar con el tiempo, por lo que se recomienda consultar el precio vigente en los módulos de atención o en la página oficial del sistema de transporte de la CDMX. La tarjeta digital no tiene costo de emisión; solo requiere una recarga mínima para activarse.
¿Qué hago si pierdo mi tarjeta MI?
Depende del tipo de tarjeta que tengas. Si es personalizada, puedes acudir al centro de atención con tu identificación oficial y solicitar una reposición; en ese caso, es posible recuperar el saldo que tenías registrado. Si es no personalizada, no existe forma de recuperar el saldo ni la tarjeta, ya que no hay datos vinculados a ninguna cuenta.
¿La tarjeta MI sirve para todos los transportes de CDMX?
La tarjeta MI funciona en metro, metrobús, tren ligero, cablebús y trolebús. El RTP aún tiene limitaciones de compatibilidad con este sistema, aunque se espera que se integre de forma progresiva en el futuro.
¿Puedo usar la tarjeta MI digital en iPhone?
Por el momento, la tarjeta MI digital a través de la App CDMX solo está disponible para celulares Android y Huawei con NFC. La función no se ha habilitado para iPhone, aunque la app como tal sí puede descargarse en dispositivos iOS.
Si quieres recargar tu tarjeta MI sin hacer fila y desde donde estés, vale la pena explorar la opción de recarga por NFC. La app de Mercado Pago, por ejemplo, permite recargar la tarjeta MI acercándola al celular, consultar el saldo y elegir entre distintos medios de pago, todo desde la misma pantalla. Es una alternativa práctica para quienes usan el transporte con regularidad y prefieren gestionar sus recargas desde el teléfono.
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